أصدر رئيس مصلحة الجمارك منشورًا برقم 4 لسنة 2023 يوجه فيه المراكز اللوجيستية لاستقبال شكاوى العملاء عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي.

يستهدف المنشور الجديد سرعة الإستجابة وإزالة المعوقات التي تواجه بعض البيانات الجمركية أثناء جميع مراحل الافراج عن البضائع بالموانئ.

أنشأت المصلحة ثلاثة مجموعات أولها لتلقي شكاوي البيانات الجمركية بالمراكز اللوجستية والثاني لتلقي شكاوي نفاط الفحص والمعاينة بالساحات والثالث للتخليص المسبق والفاعل الاقتصادي المعتمد.

ومن المقرر أن يستفيد المصريون بالخارج من تلك الخطوات خاصة في ما يتعلق بمبادرة سيارات المغتربين حال وجود أي شكاوي لهم أثناء إنهاء الإجراءات واستلام السيارة من الموانئ المصرية